Se a opção de pagamento escolhida foi boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 3 dias.

Se a opção escolhida foi cartão, débito ou qualquer outra forma de pagamento, é necessário aguardar a confirmação para solicitar o cancelamento.

Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@trend2box.com

Compra e Devolução

A Trend2Box oferece aos seus clientes produtos novos e seminovos que passam por rígida análise de autenticidade e qualidade.

É importante que a mercadoria seja conferida no ato da entrega realizada pelo transportador. No caso de embalagem aberta ou avariada, o recebimento do produto deve ser recusado.

O frete da compra da mercadoria não é de responsabilidade da Trend2Box. Apenas nos responsabilizamos pelo frete do retorno das mercadorias, no caso de devoluções enviados pelo código de postagem oferecido pela Trend2Box. Se, após recebida, a mercadoria não atender as suas expectativas, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento, para efetuar a devolução do produto a ser reembolsado por ele. Isso deve ser comunicado previamente à nossa central de atendimento através do e-mail: contato@trend2box.com para que lhe seja enviado um código postal. A postagem do produto pode ser feita por correio. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, em estado diferente daquele em que saiu do nosso centro de distribuição, ou com ausência de qualquer item ou acessório, será reenviado sem consulta prévia e com frete “a cobrar”.

A Trend2Box reserva-se o direito de não atender à obrigação de cancelar a compra ou consertar qualquer produto que apresente, claramente, indícios de mau uso por parte do comprador, mesmo acompanhado do certificado de autenticidade e lacre da empresa. Por ser uma loja que vende produtos de “segunda mão”, a Trend2Box não se responsabiliza por:

1 – Danos ocorridos na lavagem feita pelo comprador. Muitos produtos podem não conter a etiqueta com as instruções de lavagem.

2 – Ausência de etiqueta de tamanho. A Trend2Box fornece as devidas medidas para facilitar a compra.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais e varia de acordo com o local, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.